Retours

Nous souhaitons que chaque article arrive exactement tel que décrit. S'il y a un problème avec votre commande, nous y remédierons.

Défectueux, endommagé ou non conforme à la description

Si votre article est défectueux, endommagé ou non conforme à la description de l'annonce, nous accepterons le retour sans frais pour vous.

Cela inclut les situations où l'article reçu ne correspond pas à l'état, au contenu ou à la description affichés sur la page du produit.

Retours pour changement d'avis

Si votre article est non ouvert et que vous avez simplement changé d'avis, nous pouvons accepter un retour.

Dans ce cas, l'article doit être retourné dans le même état qu'il a été reçu, et vous serez responsable des frais d'expédition réels dans les deux sens.

Articles ouverts ou utilisés

Si un article a été ouvert, installé, utilisé ou modifié, nous ne pouvons généralement pas accepter de retour pour changement d'avis.

Cela ne s'applique pas si l'article est défectueux, endommagé ou non conforme à la description.

Dommages liés au fret ou à l'expédition

Si votre commande arrive endommagée, veuillez le signaler immédiatement.

Si le dommage est évident à la livraison, veuillez refuser l'envoi si possible. Si l'article a déjà été livré, conservez tous les emballages et contactez-nous immédiatement avec des photos des dommages, de l'emballage et de l'étiquette d'expédition.

Nous nous efforcerons de résoudre le problème le plus rapidement possible et y remédierons, y compris en acceptant un retour sans frais pour vous lorsque cela est approprié.

Comment initier un retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande et une brève description du problème.

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